不准存零钞，垄断者习惯性傲慢

思逸

　西晋鲁褒在《钱神论》中讽刺说“有钱可使鬼”，繁体“钱”字拆开是“金戈戈”，可也有不待见这“金哥哥”的，你给他钱赚他却报警抓你。东南网昨日报道，福建泉州公交发展有限公司8名员工，带着5万元的一元纸币，到泉州市区一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入8个个人账户。银行认为这影响到了其他客户办理业务，以“扰乱金融秩序”为由报了警。

　　看看，银行牛归牛，还挺“正义”的，它是为了“其他客户”的利益。若设身处地从“其他客户”的立场来看这事，确实搁谁都闹心，排了半天队慢归慢，眼看就要轮到自己了，没想到前面的仁兄要存六七千元的一元纸币，这要耗到什么时候呀。没错，他们理应享有便利、高效的银行服务。但存零钞者怎么就不是银行的“上帝”了？凭啥得剥夺他们的个人权利来满足“其他客户”的权利？

　　同样是银行的顾客，千万别起内讧，无论对谁，银行都应该提供优质、规范的服务。银行拿“其他客户”作挡箭牌拒绝点收零钞，这样的案例绝非孤本。比如去年9月，成都的老吴到某银行网点存钱，柜员在收下百元面额的几千元钱后，剩下的20元、10元、5元共计6400元的小额纸币，却不给他存了，理由是银行不是给他一人服务，“是为了大多数客户的利益”。

　　在“大多数”的旗号下，银行显得理直气壮，才会底气十足地打电话报警，让公权力来对付胆敢“扰乱金融秩序”的人。这样的说法，这样的手法，估计只有某些“国”字号的银行才敢使用。在垄断企业的习惯性思维中，自己俨然就是“秩序”的化身，凡是不利于自己攫取更大利益的，都是扰乱秩序的绊脚石，得一脚踢开才是。

　　但谁都知道，一元币也是人民币，哪怕是一分币，上面也印着国徽，如果到银行存储合法货币是“扰乱金融秩那么这家银行是哪个国家的？究竟是谁在违法，谁在扰乱金融秩序？

　　银行不从自身的服务水平去想问题，自然不会考虑增加银行的人员、场地等成本，也不会为点零钞业务制定预案，比如临时增设服务窗口，比如对公交公司这样的零钞大户提供上门服务，等等，而只会千方百计让顾客多掏钱，或者干脆拒绝服务。去年银监会叫停了个人零钞清点费，这可能也是某些银行歧视零钞、拒绝点零钞的“苦衷”。

　　银行业平均工资水平在金字塔顶端，但其服务水平却每每遭人诟病。如果银行的职工拿着高薪，却只挑轻活、肥活干，那么，他们点的不是钱，点的是垄断企业的傲慢。

萍语

南瓜花的纯情